Контакты

Разбор питч-дека

Разбор проходит в боте t.me/FounderScore_bot: откройте его и отправьте файл — PDF, PPTX или TXT до 20 МБ. Короткая диагностика без оплаты приходит туда же, в чат с ботом. Поправили дек — просто отправьте его ещё раз. Глубокий разбор (1 500 ₽) и отдельные задачи обсуждаются через @hi_support_team.

Вопросы и живой человек

Всё остальное — в чат t.me/hi_support_team. С этим приходят чаще всего:

• Разбор долго не приходит. Деки обрабатываются по очереди — бот пришлёт результат в чат, как только он готов.
• Файл не удалось обработать — чаще всего в презентации нет извлекаемого текста, одни картинки.
• Не понимаете, что означает пункт в разборе.
• Разбор кажется нерелевантным вашему проекту — разберёмся вручную.

Удаление данных

Мы храним файл и разбор, пока вы не попросите их удалить. Чтобы удалить, отправьте боту команду /delete — он попросит подтвердить командой /delete_confirm. Никаких форм и писем не нужно.

Удаляются файл презентации, извлечённый текст и сам разбор. Восстановить разбор после удаления мы не сможем, поэтому сохраните нужное себе заранее.

Подробности о данных — в политике конфиденциальности.

Экспертный разбор

Автоматический разбор — это быстрая первичная проверка презентации как документа. Иногда нужно другое: чтобы человек прочитал дек целиком, задал вопросы по проекту и разобрал его вместе с вами.

Такой формат мы обсуждаем индивидуально: сначала смотрим, в чём именно задача, и только потом называем объём работы, сроки и условия. Опишите в сообщении проект, стадию и что хотите получить на выходе.

Когда мы отвечаем

Бот работает круглосуточно. В чате отвечаем в рабочие дни: сообщения, отправленные вечером, в выходные или в праздники, попадут в работу в ближайший рабочий день.

Телефона у сервиса нет: мы его не собираем и по телефону не консультируем. Вся переписка идёт в Telegram — так у обеих сторон остаётся история обращения.